Rückgabe/Retoure

Sehr geehrte Damen und Herren, 

hier können Sie selbständig Ihre Retoure über unsere Versandpartner DHL & GLS erfassen

Alles, was Sie dafür zu tun haben, erklären wir Ihnen nachfolgend: 

Bitte klicken Sie den folgenden Link an: DHL RÜCKSENDUNG

Danach öffnet sich ein neues Fenster zur Eingabe Ihrer Rücksendung bei DHL. 

Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus. Bitte tragen Sie Ihre E-Mail Adresse korrekt ein, damit Sie eine Bestätigung mit der Track-ID erhalten. 

Allgemeine Hinweise zum Rückversand: 

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Bitte möglichst in der jeweiligen Originalverpackung mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Schuhe nicht in der original Verpackung ohne Umverpackung versenden. 

Sollte ein Mangel an der Ware vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte vor einer Retoure, da der Mangel von uns im Vorfeld einer Rücksendung erst geprüft werden muß.     

Bitte legen Sie der Sendung eine Kopie der Rechnung bei oder teilen uns die Kundennummer und/oder Rechnungsnummer mit somit beschleunigen Sie die Bearbeitung Ihrer Retoure. Bitte haben Sie Verständnis, das wir keine Artikel umtauschen. Insofern Sie einen Umtausch wünschen, bestellen Sie bitte den Artikel erneut in unserem Shop.

Insofern Sie per Rechnung über den Dienstleister Paypal oder Klarna bestellt haben, bezahlen Sie bitte die Rechnung und warten nicht bis der Vorgang retourniert und bearbeitet wurde. Sobald die Retoure bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Erstattung über Paypal / Klarna.

Sie erhalten eine weitere E-Mail sobald die Retoure bei uns bearbeitet wird. In der Regel dauert die Retourenbearbeitung ca.: 3-5 Werktage nach Eintreffen der Ware. Die Erstattung erfolgt auf gleicher weise wie bezahlt wurde.

Mit sportlichem Gruß

Refereeworld.com 

Sport Böckmann GmbH

Dinklager Straße 15

49451 Holdorf

E-Mail: service@refereeworld.com

Shop: www.refereeworld.com

Geschäftsführer: Ralf Böckmann, Richard Zumloh

Registergericht Oldenburg: HRB 110078